中蓝服务

IN THE BLUE SERVICE
PRE-SALE 售前服务
AFTER-SALES 售后服务
  • 01
    厂家直销

    厂家直销,售后保障

  • 02
    一站式服务

    提供一站式水处理设备及配件耗材,采购便捷。

  • 03
    专业团队

    专业团队配送,及时有效地解决客户问题。

  • 04
    电话支持

    接收到客户技术支持请求或故障报告后,立即以电话方式同该单位取得联系,并指导用户解决问题。

  • 05
    远程连接

    技术支持人员在授权后,可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。

  • 06
    现场服务

    在客户授权情况下,定期检查系统运行状况,检测产品可能出现的问题。

  • 07
    定期拜访

    产品进入运行后,安排工程师每季度定期拜访用户,预防设备故障的发生。

  • 08
    应急解决方案

    公司设立技术支持小组,保证突发事件时,能迅速召集人员制定应急方案,对于一般性 技术故障,利用电话指导解决,在用户无法解决的情况下,及时赶赴现场解决问题。

RESPONSE TIME 服务响应时间